自動車産業の不可欠な部分として、アフターサービスは会社の存続にとって重要です。顧客が会社の長期的なパートナーになることができるかどうかは、アフターサービスに対する顧客の満足度にかかっています。市場競争が激化するにつれ、きめ細かいアフターサービスを提供する機能は、企業が多様化した競争から際立つのに役立ちます。沙州車両は、車両が販売された日がサービスの終了ではなくサービスの開始を表すことを常に知っています。
当社は以下を約束します：
1.ユーザーに年中無休のカスタマーサポートを提供します。
2.必要に応じて、ユーザーに新しい車両トレーニングと現場での技術指導を提供します。
3. 10分以内にユーザーのサービスリクエストに応答します。ユーザーが張家港でオンサイトサービスを必要とする場合、1時間以内に現場に到着します。ユーザーが江蘇省の他の都市でオンサイトサービスを必要とする場合、2時間以内に現場に到着します。問題が発生した場合は、同じ日に解決されます。海外ユーザーからの品質に関する苦情は3営業日以内に回答されます。
4.当社の製品に生涯技術サポートと保証サービスを提供します。製品ごとに、異なる条件の無料保証サービスも設定されています。
5、スポットサービスサポートのレギュラーおよび国内および海外の両方のガイド
海外市場サービススポット
 海外販売店サイト訪問 |  海外CKD工場案内 |
 ステアリング調整をその場で確認 |  ティッパーギアポンプが現場でチェックを主張 |  SOPのリアアクスルノイズチェック |
優れたアフターサービスは、約束やスローガンだけに頼ることはできません。代わりに、専門チームがアフターサービスの品質を保証する最も効果的な方法です。 Shazhou Vehiclesのアフターサービス部門には現在9人の保守担当者がいます。彼らはすべて、機械、電化製品、塗料、板金、油圧システムなど、さまざまな分野を専門とする専門家です。
アフターサービス部門のコアメンバー
4S店舗やシャシーのサービスアウトレットと連携することで、シャシーのサービスネットワークにより、すべてのユーザーが安心して買い物や運転を国内外で楽しむことができます。
 陳監督は監視していたYUEJINごみ収集車のお客様にサービスを提供するサービスステーション |  技術者は指示リストに従ってごみ収集車の油圧システムを注意深くチェックしていました。 |
アフターサービスは、十分なスペアパーツの供給によってサポートされている必要があります。緊急事態に対応して、Shazhou Vehiclesはアフターサービスのための特別な倉庫を設置しました。 10年以上のニーズに対応できる主要製品の組立用スペアパーツを取り揃えております。故障が発生した場合、当社のスタッフが指定された制限時間内に現場に到着し、故障した部品をすぐに修理または交換します。
サービス部門専用の専用倉庫
顧客を満足させるために、Shazhou Vehiclesは必要以上のことを行います。新製品の革新と開発を続けることによってのみ、企業は激しい競争の激しい市場で競争力を維持することができます。どの製品も永続的な競争上の優位性を持つことはできません。競争を勝ち抜くために、同社は消費者の新しい要件を満たすために継続的に新製品を発売する必要があります。広い意味では、イノベーションには新製品の開発と古い製品の改良と交換の両方が含まれます。
沙州車は市場の要求に遅れずについている,業界でトップの才能を紹介し、要件を満たすハイテク製品を開発します。サービス全体の完全なトレーサビリティを確保するために会社が開発した新製品に特別な保証条件を提供します。このようにして、ユーザーは障害による経済的損失なしに通常の操作を行うことができ、製品をタイムリーに調整および改善するための直接的な知識も取得できます。
常州市のごみ積載メカニズムの追跡サービス
Shazhou Vehiclesは、車両のメンテナンス記録と現場訪問に重点を置いています。車両のメンテナンス記録は、一般的な問題を要約するのに役立ちますが、試用に関するエンドユーザーのフィードバックは、顧客のニーズと製品の欠陥をよりよく理解するのに役立ちます。上記の情報により、ユーザーとより調和するように生産が改善されます。
 改善する前 余分な下水タンクのない後部ドアの底 |  改善後： リアエクストラスウェッジタンク+ドアリフト機構 |
Shazhou Vehiclesは常に、ワンストップショッピングの総合的なソリューションプロバイダーとなるよう努めてきました。ごみ収集車（自社ノックアウト商品）を例に、初期設計とオリジナルモデルを絶えず改良し、商品カテゴリーを拡大することで、生ごみ回収車や建設車両など、さまざまな新モデルを開発無駄...
水タンクトラック車両を参照してください、フロントノズル付き自動スプリンクラー、多目的防塵トラックも開発されており、オペレーターの必要性を減らし、作業効率と利便性を向上させます。
 フロントマウントウォーターキャノンを備えた全自動ウォータータンク |  10 cbm消毒作業現場の多機能防塵トラック |
経済の発展に伴い、人々のニーズはますます多様化し、パーソナライズされています。そしてtカスタマイズされたサービスの需要も高まっています。 Shazhouは、今後の激しい競争に勝つためには、カスタマイズされたサービスを提供することが不可欠であることを認識しています。シンプルな座席レイアウトの変更から個人的なカスタマイズまで、単一の構成から多機能へのインテリジェントな更新まで、Shazhouのスタッフはお客様により多くの可能なソリューションを提供するために懸命に取り組んでいます。
 VIPデラックスレセプションミニバス用のカスタマイズされた再取り付けケース |  放送車両への機能変更用にカスタマイズされた再調整ケース |
